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【解读】到店沉淀用户的三大秘诀


 

开门店,用到店!

那么为什么开门店要用到店呢?到店具体解决了商家的什么痛点?

简单的说,到店主要提供的是:沉淀用户、用户复购、用户裂变,三个方向的服务。能帮助商户做好这三点就是到店最大的价值。

本次,小编将重点介绍到店具体是如何做好第一点:沉淀用户!

要说到店怎么帮商户沉淀用户这个问题,首先要明白门店为什么要沉淀用户。现在,满大街都是各种团购啊、点评啊、外卖啊,各种流量平台,吸引来流量不难,难得是一次引流就要花一次推广成本,吸引来的流量来了又走,对商家来说,不赚钱花成本推广,还要打折让利吸引来的流量,本意是让消费者体验后,能够留住客户,产生持续性的消费。但是目前的流量平台只能解决赔本赚到吆喝的问题,然而吆喝来了后如何持续盈利,就没办法也没意愿解决了,这正是到店可以解决的最大痛点。

那么,到店是如何解决这一问题的呢?第一步就是沉淀用户。

当你的客户来店里消费之后,到店可以提供给你很多的机会,让你把你的顾客的“联系方式”留下。今天,我们先来讲一讲其中的三大使用场景。




支付



现在大家出去外面吃饭或者买东西,在付款的时候,经常会自己问或者听别人问:“能微信支付吗”。移动支付已经成为现在的支付趋势,就像之前银行卡代替了大额现金支付一样,移动支付对传统的支付方式有着充分的先天性优势。现在已经有一些人出门的时候身上压根都不带现金,就带一个手机。基于这一趋势,到店利用微信支付满5元,自动弹出关注公众号的功能,便可引导大量用户关注公众号,帮助商户与用户建立连接。


商户只需在到店后台交易-线下扫码页面下载支付二维码,打印出来贴到收银台上。就可以完成客户微信/支付宝线下扫码支付的使用场景。当客户使用微信支付满5元,就会出现关注功能。然后就可以静等涨粉了。




WIFI



“老板,你们家WIFI密码是多少?”世界上最痛苦的事情,莫过于给你一台手机,但是它却没有网。餐饮服务业有一个共同的特性,客户在店内待的时间较长,而且因为商圈架构问题,有些门店常年没有网络信号。那么到店又找到了一条可以帮助商户跟用户建立连接的好渠道。只要购买一台常见的通过账号密码就能使用WIFI的路由。然后登陆微信公众号官方后台添加WIFI设备后,就可以下载WIFI二维码。将它贴到合适的地方,客户扫码即可连接WIFI,连接成功就会激活关注公众号功能。



(使用方式:1.准备一台常见WIFI路由器。2.登陆微信公众号官方后台mp.weixin.qq.com3.检查门店管理中的门店是否有设置,没有设置的新增门店。4.微信连WIFI功能中选择门店添加设备。5.修改WIFI路由的网络名和密码。6.下载打印WIFI二维码贴到合适的位置)



活动二维码



以上支付环节和WIFI都是在到店交易流程中都是一定会发生的,是客户的硬需求。除了这些外,到店现在已经集成了最精华的一些营销功能:微助力、大转盘、微投票、刮刮乐。通过门店导购或者服务员的引导,设置一些小奖品,小礼物什么的,在特定的时间,特定的环节,让顾客抽个小奖,参加个投票,也可以起到轻松吸粉的效果。




商户设置好对应活动之后,在微信-带参数二维码中即可生成活动二维码。


 
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